⚖️ Kizárási és Tiltási Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. január 15.

⚠️ Fontos: A Platform használata során a Felhasználónak be kell tartania az Általános Szerződési Feltételeket (ASZF) és a közösségi normákat. A szabályok megsértése fiók felfüggesztéshez vagy végleges tiltáshoz vezethet.

1. Általános elvek

A Szakitkeresek elkötelezett amellett, hogy biztonságos, megbízható és tisztességes környezetet biztosítson minden felhasználója számára. Ennek érdekében szigorúan szankcionáljuk a szabályszegéseket.

1.1. Alapelvek

1.2. Fokozatos szankciós rendszer

A Platform háromfokozatú szankciós rendszert alkalmaz:

  1. Figyelmeztetés - E-mail értesítés a szabályszegésről
  2. Ideiglenes felfüggesztés - 7-30 napra fiók letiltása
  3. Végleges tiltás - Fiók végleges törlése, új regisztráció tiltása

Kivétel: Súlyos esetekben (pénzügyi csalás, személyi sérülés veszélye, illegális tevékenység) azonnal végleges tiltást alkalmazunk figyelmeztetés nélkül.

2. Figyelmeztetéshez vezető cselekmények

⚠️ Enyhe szabályszegések (1. figyelmeztetés)

  • 📝 Hiányos profil: Nem megfelelően kitöltött adatok
  • 📸 Nem megfelelő profilkép: Nem személyes fotó, sértő kép
  • 📋 Pontatlan hirdetés: Hiányos munkakör-leírás
  • 💬 Nem professzionális kommunikáció: Helyesírási hibák, szakszerűtlen stílus
  • 📧 Válasz nélkül hagyott jelentkezések: Ismételt ignorálás
  • ⏰ Lejárt hirdetések: Nem aktualizált ajánlatok

Következmények:

  • ✉️ E-mail értesítés a szabályszegésről
  • ⏱️ 7 nap határidő a javításra
  • ⚠️ Figyelmeztetés rögzítése a fiókban
  • 📊 3 figyelmeztetés = ideiglenes felfüggesztés

🚨 Közepes súlyú szabályszegések (2. felfüggesztés)

  • 🎭 Félrevezető hirdetés: Valótlan információk
  • 💸 Indokolatlan áremelés: Árajánlat utáni drasztikus ár-emelés
  • 📩 Spam üzenetek: Tömeges, kéretlen üzenetek küldése
  • ⭐ Hamis értékelések: Saját vagy versenytárs meghamisítása
  • 🔁 Többszörös fiók: Több profil létrehozása ugyanazon személy/cég által
  • 🚫 Megkerülési kísérlet: Fizetési rendszer kikerülése
  • 💬 Zaklatás: Ismételt, agresszív üzenetek küldése
  • 🗣️ Rágalmazás: Valótlan állítások másokról

Következmények:

  • ⏸️ 7-30 napos felfüggesztés (súlyosságtól függően)
  • 🗑️ Szabályszegő tartalmak azonnali törlése
  • ❌ Futó hirdetések felfüggesztése
  • 💰 Fizetett szolgáltatások nem téríthetők vissza
  • 📊 2 felfüggesztés = végleges tiltás

🔴 Súlyos szabályszegések (3. végleges tiltás)

  • 💸 Pénzügyi csalás: Előre fizetés követelése, pénz elsikkasztása
  • 🎭 Személyiség-lopás: Más személy személyazonossága használata
  • 🏢 Hamis cég: Nem létező cég adataival regisztráció
  • 🔺 Piramisjáték/MLM: Illegális üzleti modellek hirdetése
  • ⚖️ Illegális tevékenység: Törvénybe ütköző szolgáltatások
  • 🔞 Szexuális tartalom: Felnőtt tartalmak, prostitúció
  • 💊 Tiltott anyagok: Drog, fegyver, okmányhamisítás
  • 🤬 Gyűlöletbeszéd: Diszkrimináció faji, nemi, vallási alapon
  • 🔐 Hacking kísérlet: Rendszer feltörése, sebezhetőség kihasználása
  • 💣 Fenyegetés: Erőszak vagy személyi sérülés kilátásba helyezése
  • 🔓 Adatszivárogtatás: Más felhasználók adatainak nyilvánosságra hozatala

Következmények:

  • 🔴 Azonnali végleges tiltás - Figyelmeztetés nélkül
  • 🗑️ Összes tartalom azonnali törlése
  • 🚫 IP-cím és e-mail cím letiltása
  • ❌ Új regisztráció tiltása
  • 💰 Fizetett szolgáltatások teljes elvesztése
  • ⚖️ Hatóságok értesítése súlyos esetben
  • 💼 Jogi lépések (polgári vagy büntetőjogi kereset)

3. Speciális esetek

3.1. Inaktivitás miatti törlés

3.2. GDPR szerinti törlés kérése

3.3. Kiskorúak kizárása

3.4. Versenytársak kizárása

4. Fellebbezési folyamat

4.1. Fellebbezési jog

Minden felhasználó jogosult fellebbezni a tiltási döntés ellen, kivéve súlyos bűncselekményes esetek.

4.2. Fellebbezés benyújtása

📧 E-mail cím: appeal@szakitkeresek.hu

⏱️ Határidő: Tiltástól számított 30 napon belül

📋 Kötelező tartalmi elemek:

  • Teljes név és regisztrált e-mail cím
  • Felhasználói ID (ha ismeri)
  • Tiltás pontos dátuma és oka (ha tudja)
  • Részletes indoklás, miért nem helytálló a tiltás
  • Bizonyítékok csatolása (képernyőképek, dokumentumok)

4.3. Fellebbezés elbírálása

4.4. Fellebbezés kimenetele

4.5. Második fellebbezés

Ha az első fellebbezést elutasították, egy alkalommal még benyújtható fellebbezés új bizonyítékokkal.

5. Adatok megőrzése tiltás után

5.1. Adatmegőrzés időtartama

Adat típusa Megőrzési idő Jogalap
Felhasználói profil (név, e-mail) 90 nap Fellebbezési lehetőség biztosítása
Fizetési tranzakciók 8 év Számviteli törvény (2000. évi C. tv.)
Biztonsági naplók (IP, bejelentkezések) 90 nap Jogos érdek (visszaélések megelőzése)
Tiltás oka és dokumentáció 5 év Jogi védelem (peres eljárás)
Hirdetések, üzenetek tartalma 30 nap Fellebbezés kivizsgálása

5.2. Tiltott személyek listája

5.3. Adatok végleges törlése

A megőrzési idő lejárta után minden személyes adat visszaállíthatatlanul törlésre kerül:

6. Újra-regisztráció lehetősége

6.1. Ideiglenes felfüggesztés után

6.2. Végleges tiltás után

6.3. Rehabilitációs lehetőség

2 év eltelte után, enyhe szabályszegés esetén egy alkalommal kérelmezhető újra-regisztráció:

Kivétel: Súlyos bűncselekményes esetek (csalás, fenyegetés, illegális tevékenység) esetén nincs rehabilitációs lehetőség.

7. Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

❓ Miért kaptam figyelmeztetést?

Válasz: A figyelmeztetés e-mailben megküldésre került, amely tartalmazza a pontos okot és a szabályszegés részleteit. Ha nem kapta meg, ellenőrizze a spam mappát, vagy írjon nekünk: support@szakitkeresek.hu

❓ Meddig tart az ideiglenes felfüggesztés?

Válasz: A szabályszegés súlyosságától függően 7-30 nap között. A pontos időtartamot a felfüggesztésről szóló e-mail tartalmazza.

❓ Visszakapom a pénzem, ha letiltanak?

Válasz: Nem. A szabályszegés esetén alkalmazott szankciók során a már felhasznált fizetős szolgáltatások (pl. kiemelt hirdetések) nem téríthetők vissza. Ez az ASZF-ben is rögzítésre került.

❓ Létrehozhatok új fiókot tiltás esetén?

Válasz: Nem. Végleges tiltás esetén az újra-regisztráció tilos. Ha megpróbálja, az új fiók is azonnal törlésre kerül, és jogi lépéseket tehetünk.

❓ Mennyi idő van fellebbezésre?

Válasz: A tiltástól számított 30 napon belül nyújthat be fellebbezést az appeal@szakitkeresek.hu címre.

❓ Ki dönt a fellebbezésről?

Válasz: Független moderátori csapat, akik nem vettek részt az eredeti döntésben. Ez garantálja az objektív elbírálást.

❓ Törlik az adataimat tiltás után?

Válasz: Részben. A személyes adatok (profil, üzenetek) 90 napon belül törlésre kerülnek. Fizetési adatok 8 évig megőrzésre kerülnek (számviteli törvény).

❓ Mit tegyek, ha másvalaki használta a fiókomat?

Válasz: Azonnal jelentse security@szakitkeresek.hu címen. Ha bizonyítani tudja (pl. IP-cím különbség, időpont), a tiltás feloldható. A fiók biztonsága azonban az Ön felelőssége.

8. Kapcsolat és támogatás

📧 Általános kérdések

E-mail: support@szakitkeresek.hu

Válaszidő: 24-48 óra

⚖️ Fellebbezések

E-mail: appeal@szakitkeresek.hu

Válaszidő: 48 óra (visszaigazolás)

🛡️ Biztonsági incidensek

E-mail: security@szakitkeresek.hu

Válaszidő: Azonnali (sürgős esetben)

🔒 Adatvédelem

E-mail: adatvedelem@szakitkeresek.hu

Válaszidő: 30 nap (GDPR szerint)

💡 Tipp: A legtöbb problémát megelőzheti, ha elolvassa az ASZF-et és betartja a Csalásmegelőzési Tájékoztatóban leírt irányelveket.
← Vissza a főoldalra